Politica de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Monica Radulescu („noi”, „site-ul”) colectează, utilizează și protejează datele tale cu caracter personal atunci când vizitezi site-ul monicamihaela.framer.website și când interacționezi cu serviciile noastre.

Respectăm confidențialitatea datelor tale și ne angajăm să le prelucrăm în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679).

1. Ce date cu caracter personal colectăm?

Colectăm datele tale doar atunci când este absolut necesar, în următoarele moduri:

• Date pentru programări: Când utilizezi sistemul nostru de programări (gestionat printr-o platformă externă), colectăm numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și detaliile aferente întâlnirii stabilite.

• Date pentru comunicări și oferte (Newsletter): Dacă te înscrii prin formularul dedicat de pe site, vom colecta adresa ta de e-mail pentru a-ți trimite resurse, noutăți sau oferte.

• Date furnizate prin contact direct: Atunci când ne contactezi prin alte formulare sau prin e-mail, putem colecta informații precum numele, adresa de e-mail și orice alte detalii pe care alegi să ni le transmiți în mesaj.

• Date colectate automat: Prin intermediul cookie-urilor și al tehnologiilor similare (platforma de hosting Framer sau module de analiză), putem colecta automat date tehnice precum adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare și paginile vizitate. Aceste date sunt anonimizate și folosite strict în scopuri statistice.

2. Cum folosim aceste date?

Utilizăm datele colectate în următoarele scopuri:

• Pentru a gestiona, confirma și onora programările făcute de tine.

• Pentru a-ți trimite e-mailuri informative, resurse sau comunicări de marketing (doar dacă ți-ai dat consimțământul explicit prin abonarea la newsletter).

• Pentru a-ți răspunde la mesaje, întrebări sau solicitări.

• Pentru a asigura funcționarea tehnică și securitatea site-ului nostru.

• Pentru a analiza și îmbunătăți experiența vizitatorilor.

3. Care este temeiul legal pentru prelucrare?

Prelucrăm datele tale personale bazându-ne pe următoarele temeiuri legale:

• Executarea unui contract / Demersuri precontractuale: Pentru procesarea programărilor și furnizarea serviciilor solicitate.

• Consimțământul tău: Când te abonezi la newsletter sau ne trimiți un mesaj. (Te poți dezabona oricând folosind linkul de la finalul oricărui e-mail primit de la noi).

• Interesul legitim: Pentru a menține site-ul funcțional, sigur și pentru a înțelege cum este utilizat (statistici).

4. Cine mai are acces la datele tale?

Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele tale personale către terți în scopuri de marketing. Datele tale pot fi procesate de parteneri de încredere strict pentru a ne asigura funcționarea serviciilor:

• Platforme de programări: Pentru gestionarea calendarului și a întâlnirilor, folosim servicii externe (ex. Calendly), care procesează datele de programare în conformitate cu propriile politici de confidențialitate.

• Platforme de e-mail marketing: Pentru gestionarea bazei de date și trimiterea de e-mailuri (newsletter), folosim un furnizor extern dedicat.

• Furnizorul de hosting: Site-ul este găzduit pe platforma Framer, care procesează date tehnice pentru livrarea și securitatea paginilor web.

• (Notă: Este posibil ca unii dintre acești furnizori să aibă serverele în afara Uniunii Europene, dar ne asigurăm că toți respectă standardele internaționale de securitate GDPR, cum ar fi Data Privacy Framework).

5. Cât timp păstrăm datele?

Păstrăm datele tale personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate mai sus sau pentru a respecta obligațiile legale.

• Datele pentru programări sunt păstrate conform cerințelor administrativ-fiscale.

• Adresa ta de e-mail folosită pentru newsletter este păstrată până în momentul în care decizi să îți retragi consimțământul (te dezabonezi).

6. Drepturile tale (GDPR)

Conform legislației europene, ai următoarele drepturi asupra datelor tale personale:

• Dreptul de acces: Poți solicita o confirmare dacă prelucrăm sau nu datele tale și să ceri o copie a acestora.

• Dreptul la rectificare: Poți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete.

• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Poți solicita ștergerea datelor tale, în anumite condiții.

• Dreptul la restricționarea prelucrării: Poți cere oprirea temporară a procesării datelor tale.

• Dreptul la portabilitatea datelor: Poți solicita primirea datelor tale într-un format structurat pentru a le transfera altui operator.

• Dreptul de a-ți retrage consimțământul: Îl poți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării de până la acel moment.

7. Cum ne poți contacta?

Dacă dorești să îți exerciți oricare dintre aceste drepturi sau dacă ai întrebări legate de această Politică de Confidențialitate, te rugăm să ne scrii la:

• E-mail: contact@monicaradulescu.ro

• Telefon: 0723243848

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică atunci când apar modificări legislative sau operaționale. Cea mai recentă versiune va fi mereu disponibilă pe această pagină.